Avis clients sur Toupour.com

mais attention aux transporteurs aucun sms ni prise de rendez-vous pour les livraisons ???

pour ce qui me concerne tout a été respecté
Je peu donc recommander la boutique .

Suite à mon problème avec un broyeur Electropower, j'ai contacté Toupour qui m'a demandé d'envoyé un mail au SAV qui était en formation et pas joignable. J' ai reçu un mail de ce service après 2 jours qui me disait de vérifier que les sécurités n'étaient pas enclenchées. J(ai répondu que non. On m'a demandé d'envoyer des photos des différentes sécurités, ce que j'ai pu faire 2 jours après. J'ai reçu un nouveau mail que le service était fermé jusqu'au 29/04/2018. Finalement, j'ai pu me dépanner avec l'aide d'un membre de ma famille.

Sinon, la qualité du contact au téléphone très bonne la livraison correcte et dans les délai.

ras

la livraison etait comme prevu

Bonjour,
Très simple pour commander et conseil super que j'ai eu par téléphone pour l'achat de se broyeur
Je recommanderais se site a mon entourage..

Livraison presque dans les délais, produits très bien emballé.

livraison rapide

livraison ultra rapide, et colis sur palette impeccable.
problèmes à la mise en service, voir si le service après vente suivra...

La seule chose que je peux regretter, c’est la promotion qui s’est activée le lendemain de mon achat (40€ de moins)et le service clients qui n’a pas voulu prendre en compte ma demande à ce sujet.
Ils ne m’ Même pas proposé un bon d’achâte.

Très beau produit. Super emballage. Notice de montage un peu légère

pas mal beaucoup de choix bon prix

Le site est accessible facilement.
Les délais de livraison annoncés ne sont pas tenus. Un livreur n'a pas jugé bon de me livrer lors de sa tournée, comme prévu. Si vous annoncez un date de livraison, il faut s'y tenir.

?

Je ne pourrais pas juger la qualité des échanges étant donné que la commande et le suivi de celle-ci se sont dérouler sans souci.

Le SAV est parfait.
A l ecoute du client, secretariat moyen, mais Gerald fut excellent.

diificile de contacter la bonne personne par téléphone ainsi que par mail,mais en persistant j'y suis parvenu et l'acceuil etait bon.Cordialement

De bon conseil envoie rapide et sérieux pour ma part .
Point fort très rapide et dans l'ensemble de s explication claire sur le produit .
Point faible
Pour la livraison i l ne tienne pas compte du message laissé à la commande pour être livré.

Absence de modes d'emplois et/ou d'installations clairs et précis à la livraison.
Très bon SAV en compensation.
Livraison parfaite.
Très facilement joignable au téléphone et disponible.