Avis clients sur Toupour.com

Frais de port exagérés

Bonjour
L'envoie à été rapide mais l'emballage très peu soigné des vis mis dans la boite de 20x20 en libre même pas dans un petit sachet en plastic d'ailleurs je me demande si j'ai bien tout reçu.
enfin merci quand même .
Bien à vous

Livraison rapide, mais produit non conforme a la commande

Dommage que l emballage soit aussi insignifiant pour un produit de ce poids et de cette valeur, moitié ouvert car le carton était trop fin .
Du coup le moteur était abîmé superficiellement et rayé.
Car l'envoie a été très rapide .

L'intérieur de la caisse pas très bien emballé et En dessous de la caisse un trou

pas top pour le soin mis à l'emballage du produit commandé puisque le colis était complètement éventré à l'arrivée même si la quantité était bien là ce n'est pas top du tout

magasin bon contact
mais le sav laisse a desire car meme en donnant le numero de cdt il faut encore justifiee avec une facture
je trouve sa tres limite

J'ai demandé l'assistance du SAV pour avoir des précisions sur le montage et m'assurer qu'il n'y avait pas d'erreur . Aucun retour sinon pour me répondre que mon dossier était en cours. Point à améliorer.

délais non respectés. Très difficile de savoir où était le colis.

Bonne réactivité de prise en compte de la commande, mais livraison lente (1 semaine alors que la date possible de livraison était le 16 !

9 € 50 de frais de port pour être livré sous 2 à 4 jours maxi cela fait 6 jours colis toujours non reçu alors que le produit est en stock vraiment dommage pour ma première commande

ok

le colit est arriver avec 3jour de retard. il faut revoir les délais de livraison ?

Impossible de s'organiser pour la réception du colis. Sur votre site vous annoncez un colissimo, donc la Poste, mais sans donner le n° de suivi ??? donc on attend le facteur le matin malheureusement c'est un transporteur ( DPD ) qui livre l'après midi et ce n'est pas la première fois

Sav

Les goupilles sont vendues uniquement par 10. Il n’y a pas de choix de mode de transport, il est imposé et le prix aussi !

Je répondrai sur ce sujet plus tard quand j'aurai du retour...
Ne tenez pas compte des étoiles.

commande en stock passée le 15/01, aujourd'hui, 17/01 toujours statut "en préparation. J'ai un doute concernant la livraison certifiée sous 3 jours!!! Mais bon : on attrape pas les mouches avec du vinaigre!

en fonction de la qualité du matériel a voir si je repasserais commande

Bon produit mais mauvais service