Avis clients sur Toupour.com

Résumé
positive91.6%(2836 avis)
Note moyenne : 4.65/5neutral6.6%(203 avis)
Nombre d'avis : 3097negative1.9%(58 avis)

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Trop tôt
Bruno H.06/07/2022
boutique
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rapide
Pierre-Jean c.12/04/2022
boutique
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ok
Betty R.13/03/2022
sav
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RAS pour la livraison, on va voir la réaction du SAV
Benoit D.26/02/2022
c'est bien je pense
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Le Fendeur a été livré rapidement et en bon état
Dolf T.30/01/2022
Le site
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Site agréable et de bonne facture.
Alain F.04/01/2022
Broyeur
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Livaison rapide, dans une boite en bois bien emballé. le broyeur montage facile mais pour le réglage de la contre lame impossible de respecter le 1 mm, une lame est à 1 mm et la deuxième lame à 4 ou voir 5 mm, impossible de régler les lames elles sont fixes. Le broyeur est de bonne qualité.
Jean-Luc M.18/10/2021
livraison rapide, petit bemol pour démarre l'engin
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livraison rapide engin fonctionne et fait sont travail , sans peine juste un petit bémol pour la première mise en service : impossible de démarrer : cause les 2 sécurités contacts inversé >>> problème réglé
Patrick B.21/09/2021
LISTE DES PIECES DETACHEES ET APPELS TELEPHONIQUES
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j'ai fait une erreur de commande. Il faudrait ajouter les caractéristiques dans le SAV ( dimension des pièces) pour éviter des erreurs dans la commande, car pour mon broyeur le MEP-B7DY les pièces n'étaient pas référencées. Apres la mise en contact avec un technicien, la panne sur le broyeur a été résolu.
Jean Louis S.14/05/2021
service commercial
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correct
Pierre S.01/04/2021
catalogue
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catalogue restreint pour le type de broyeur BRF 6.5, 13 ET 15 CV
Jean Philippe B.21/12/2020
En attente
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Remplacement roue
Anita M.17/09/2020
Frais de port hors de prix.
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L'envoi a été rapide, mais les frais de port sont vraiment trop cher.
J'aurai préféré que ma livraison soit plus lente et que les frais soit beaucoup moins chers.
Frédéric B.16/07/2020
Réponse : Bonjour, Nous vous facturons exactement ce que nous payons à la poste et en emballage. On ne peut pas faire moins!
Reste à voir
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Dans l'ensemble satisfait, dommage pour le choix du transporteur qui laisse a désirer.

Lorsque l'on écrit pour se plaindre que le transporteur n'est pas venu le jour de la livraison, on nous donne un numéro a appeler pour se débrouiller avec lui... Obligé de râler de nouveau pour que le vendeur s'en occupe, c'est pas très orienté "client". Mais bon ça marche au final.
Marina Et Gregory V.13/07/2020
Réponse : Bonjour,
effectivement, en ses périodes de Covid et de vacances, c'est un peu la ''galère'' pour certain lieux de livraison surtout lorsque ce sont des redistributeurs locaux qui interviennent.. Merci pour votre patience. RG TOUPOUR
motobineuse
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le produit a beaucoup de défaut de conception
Marc P.02/05/2020
Bien
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Tres bon bien
Loic H.29/04/2020
Livraison très longue
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Commande effectuée le 31 03 2020 et reçu le 15 04 et il me manque l huile qui était comprise avec l offre. Mais malgré tout le service client reste très correct.
Nicolas B.16/04/2020
Bon accueil
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L'assistance par mail est de bonne qualité dommage que tout soit gâché par une livraison de pièces non conforme. Et que on laisse le client en plan !
Alain a.26/12/2019
***
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***
Roger M.09/12/2019
Envoi rapide MAIS.....
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Envoi rapide mais ensuite la chaîne logistique ne suit pas, retards, mensonges et mauvaise foi. Dommage que vous ne suiviez pas en accompagnant vos clients auprès des transporteurs
Sophie l.31/08/2019
Réponse : Bonjour, effectivement, notre transporteur doit parfois passer pas des redistributeurs locaux qui ne sont pas toujours réactifs. Mais cela reste des exceptions !
Toupour.com - Note moyenne : 4.65/5 - Nombre d'avis : 3097
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