Avis clients sur Toupour.com

N'hésitez pas à converser avec le commercial responsable du produit. Il vous donnera plein d'informations que la plupart des vendeurs sur internet ignorent car ne s'étant jamais servis des produits qu'ils vendent. En ce qui concerne l'achat d'un fendeur de bûches thermique tractable, Jean-Philippe a apporté des réponses concrètes et fiables aux questions que je me posais. Gardez-le, il sait de quoi il parle.

rien

Déçu du service sav Toupour .com , reçu matériel en état , sauf batterie HS , je contact le sav par mail pour réclamation et au bout d'une semaine toujours rien , je recontact par tel Toupour .com pour et mon interlocuteur peut acceuillant
me dit en réponse que je n'ai par repondu a un mail , c'est la procédure .

Monsieur ce que veulent les clients c'est d'être dépanner rapidement , après l'achat d'un matetiel neuf pour travailler !!!!!!! Faites simplifier la procédure sav .
De ce fait je contacte directemnt le SAV PROSUD et la un accueille tout à fait différent et ma batterie expédié dans la journée
Merci au service logistique PROSUD ( NICOLAS ) pour son professionnalisme et sa réactivité.

Site très bien réalisé qui est très satisfaisant.

Reçu ma commande conforme auX délais, emballage correcte , mais batterie hs , j' ai contacté le sav et depuis une semaine pas un mail et surtout pas de nouvelle batterie pour travailler , vraiment déçu du S A V !!!! NOTICE de mise en route ne correspond pas , pas du tout explicite , surtout pour le contacteur de sécurité situé sous le tremie principale de forme en tête d'épingle à retirer pour démarrer . La notice moteur correspond pas au modèle de moteur j'ai un 15 ch , sur la pub le diamètre est de 12 cm , sur la notice avec la livraison du matériel 8,5 cm Je ne donne que trois étoiles .

Bon choix en ce qui concerne ce fournisseur.

Efficacité de la commande à la livraison.

bien

Prix intéressants en-cas de promo

RAS - livraison et produit parfait. Montage assez facile et rapide. Fonctionnement du broyeur au top Veronika L.

Bonjour Première commande sur votre site et erreur de Ref pour des pignons !!Et là aucun souci après un retour j ai obtenu le remboursement très vite et pu commander les bons pignons .
Très Bien

Livraison rapide

même commentaire que ci dessus...

Bon retour du service client par téléphone, aimable et pro

en fonction de la qualité du matériel a voir si je repasserais commande

la tondeuse et le broyeur étaient bien emballés, j'ai pu les monter rapidement, rien ne manquait
par contre souci avec un manquant et de l'huile mal conditionnée

Livraison rapide dans une caisse bois sertie par des ferrures. Comment voulez vous faire le constat de bon état avec un livreur en fin de tournée et de journée (!!!) quand il faut 20 bonnes mn pour ouvrir cette caisse sans la détruire! La machine est juste posée dedans la caisse, quelques éraflures mais sans conséquences pour un outil. Bidon d'huile séparé mais quasi vide, répandu dans le camion. Information de la part de Toupour pour télécharger la notice.
Comme souvent, je suis satisfait du site, moins de la livraison.

Achetée sur le site le 6/11, j'ai reçu ma fendeuse Electropower 7 tonnes coup de poing le 12/11 à Castres dans le Tarn. Produit conforme, vite monté avec tous les outils adaptés fournis (à part la pince à clip rudimentaire et inefficace...). Aussitôt utilisée, quelques déboires très vite réglés après contact avec le service client très réactif... Bravo aux Hauts Alpins d'Embrun (j'aime ce département, ma femme est originaire de Gap...)

Trés bonne communication et prestation

Choix et tarifs attractifs.
Livraison rapide.