Avis clients sur Toupour.com

Ok

C'est dommage que tout sois gâché par l'incompétence du transporteur car c'est une bonne boutique, bien présenté et des conseillers très bien. Ils font ce qu'il peuvent mais contre la nullité ils sont un peu démunis.
Très dommage
Cordialement

merci

Le sav repond rapidement et donne les éléments demandés mais ne communique que par mail.

parfait pour l 'envoi et surtout l 'emballage(caisse en bois) par contre pas de notice de montage j ai téléphoné je devais recevoir un mail avec les explications mais rien reçu : je me suis debrouillé (pas trop compliqué) sinon accueil sympathique au telephone
à voir le suivi des pieces détachées

site bien fait

Livraison rapide

livraison pas rapide (13 jours), mais produit bien emballé et sécurisé.

commande simple et livraison rapide

On ne trouve pas toute les pièces détachées et les détails ne sont pas toujours précis.

Personnel de cette après-midi est fortement désagréable, à virer.

Au niveau suivi commande, obligé de téléphoné au transporteur dédié pour connaître l'autre transporteur, en fait celui qui fera la livraison.

Livraison sous 1 à 3 jours, commande le mardi et reçu le lundi suivant soit 7 jours après la commande.

mais attention aux transporteurs aucun sms ni prise de rendez-vous pour les livraisons ???

pour ce qui me concerne tout a été respecté
Je peu donc recommander la boutique .

Suite à mon problème avec un broyeur Electropower, j'ai contacté Toupour qui m'a demandé d'envoyé un mail au SAV qui était en formation et pas joignable. J' ai reçu un mail de ce service après 2 jours qui me disait de vérifier que les sécurités n'étaient pas enclenchées. J(ai répondu que non. On m'a demandé d'envoyer des photos des différentes sécurités, ce que j'ai pu faire 2 jours après. J'ai reçu un nouveau mail que le service était fermé jusqu'au 29/04/2018. Finalement, j'ai pu me dépanner avec l'aide d'un membre de ma famille.

Sinon, la qualité du contact au téléphone très bonne la livraison correcte et dans les délai.

ras

la livraison etait comme prevu