Avis clients sur Toupour.com

Pièce nécessaire au montage manquante à la livraison, une dizaine de jours de plus d'attente. Maintenant en panne de courroie (cassée) après la 1ère heure d'utilisation. Attendons donc la suite.

marchandise correcte

Bonjour,
Dans l'ensemble, pas de problème,mis à part qu'au bout de 3h 30 de fonctionnement, le pot d'échappement s'est dévissé et le joint est à changer, ce qui n'est pas normal. Cela fait un mois et je n'ai toujours pas ce joint.Pour moi, c'est une entreprise qui répond très vite aux mails et c'est bien mais en ce qui concerne le suivi de pièces???
Cordialement
Roger GARGOT

Bonjour,

Commande le 30/04 de 6 jeux de fraises pour motobineuse.

Reçue le 11/05, manque 12 couteaux...Téléphone SAV toupour envoie du manque de pieces le 12/05

Reçu le complément le vendredi 15/05.. reçu 6 couteaux...manque encore 6 couteaux, envoi mail au SAV le lundi 18, accepte d'expédier 6 autres et derniers couteaux.

Pièces manquantes reçues aujourd'hui. GOOD tout va bien.

Merci, bonne journée. Cordialement Alain BARLAND

Livraison article prévue début mai,livré le 21 mai.

Commande rapide et précise, petit bémol il faudrait préciser le nombre de colis expédié afin de ne pas faire de réclamation inutile si il manque une partie de sa commande, alors que celle-ci arrive dans un autre colis.

.

Bonjour
Ce n'est pas normal que des que l'on a essayé le produit, on ne puisse pas le renvoyer dans les 14 jours sans avoir une grosse perte d'argent.

bonjour,
j'aurais souhaité que les électrodes de soudure ne soient pas en vrac mais conditionnées dans un étui.

Impeccable pour la livraison, emballage, délai et suivi de commande.
Je ne change pas mon commentaire pour la notice de montage , "qui est désastreuse" et devrait etre interdite

Machine achetée en Juillet 2015 et nous venons d'arriver à la montagne en janvier 2016. Le premier essai de ce matériel est concluant , dégagement d'une allée de 50 metres et parking pour 4 voitures , allée pour aller à l'appartement sur 200 metres le tout avec 50cm de neige fraiche et poudreuse, le tout en moins d'une heure. Il ne faut pas forcer et laisser la machine faire sinon les roues se bloquent. Je pense que si la neige est croutée ce serait plus compliqué, mais dans ce cas il faudrait logiquement un matériel plus puissant.
Conclusion, il est bon d 'attendre l'été pour acheter vu les remises pratiquées

BIEN

Livré en avance, 5 jours à partir de la commande donc livraison rapide ! Le colis n'était pas très bien emballé, juste enveloppé de cellophane de protection, j'ai juste eu une légère trace de coup sur un des pieds.

La description n'est pas tout à fait juste, l'épaisseur de l'acier est de 2 mm mais SEULEMENT pour les pieds non pas pour l'ensemble des pièces.

Le montage c'est relativement bien passé par contre la tôle étant assez fine, fallait forcer par endroit pour que les vis passent.

Les trous d'évacuations de la plaque inférieure du bac auraient pu être placés bien plus judicieusement.

délais un peu long

Diametre de l axe de la poulie de 20.05mm, vendu pour un axe de 19.05mm .. Donc leger jeux au montage, pas terrible pour une pièce qui toune a 3500t/min.

j'attends une réponse du marchand toupour demande remplacement ,ou remboursement

Correct

tres bon produit ..livraison rapide et ss pb..

Appareil conforme à la commande, seul petit bémol, emballage carton trop fragile et valise du poste abîmée sur le dessus, sans conséquence apparente sur le poste
à part cela pas de problème particuliers

En ce qui concerne la qualité des produits achetés, on verra à l'usage et juger,si besoin, du SAV si une panne venait à arrivé

Dès la première utilisation une pièce de sécurité en plexiglas s est brisée.
Appel donc à la garantie sans aucune réponse à ce jour...
Ça promet si dans le futur il se passe quelque chose de bloquant.
La pièce incriminée ne rend pas l usage impossible.
Dommage car le matériel est tout de même de bonne qualité et très efficace.

toujours pareil ,camion trop gros ils ne peuvent pas livrer a domicile(un comble) ,j ai du aller chercher mon colis chez le transporteur a 60 kms ,honteux !!!!!!!!!!!!!!!